M. Boudot, pouvez vous présenter la société St Bernard Software et votre rôle au sein de cette entreprise ?

St. Bernard Software a été fondée en 1995 par John Jones, CEO et Président, son siège est basé à San Diego, Californie. La société développe et commercialise des produits destinés à protéger les entreprises contre les problèmes de perte de données, attaques du système, spamming et emails non sollicités.

Le développement de la société a débuté avec l’acquisition par NCE de la société de back-up Emerald Systems. Avec les fonds générés par cette vente, une équipe de professionnel du backup et des réseaux fonde St Bernard Software.

En avril 1995, l’activité débute avec 12 employés. En mai 1995, St Bernard Software lance son premier produit Open File Manager garantissant la bonne gestion des fichiers ouverts durant la sauvegarde des serveurs Netware. Depuis St Bernard Software a continuellement fait évoluer ce produit qui a été commercialisé a plus de 300.000 exemplaires.

Depuis l’an 2000, St Bernard Software a élargi son offre par le développement et la vente d’une solution de gestion de correctifs – patch management a UpdateEXPERT qui s’est rapidement imposée comme l’un des leaders sur le marché américain.

St Bernard Software est présent en Europe depuis sa création en 1995 avec un bureau en Angleterre.

Après avoir passé plus de 10 ans dans le domaine de la CAO électronique et occupé différents postes de responsable commercial dans des modèles de ventes directs et indirects, j’ai rejoint St Bernard Software en avril 2003 avec pour objectif de développer les ventes en Allemagne et en France. Les 12 premiers mois de mon activité ont été principalement focalisés sur le marché allemand du fait de l’offre produit de St Bernard Software.

En mai 2004, par l’élargissement de l’offre UpdateEXPERT au marché français -support des correctifs français de Microsoft a et au vue des résultats en forte croissance en Allemagne, la décision est prise d’ouvrir un bureau en France pour l’Europe Centrale.

Mon rôle est de mettre en place les moyens internes et externes permettant à St Bernard Software de fortifier sa couverture des marchés français et allemands et de contribuer pour une part significative à la croissance des revenues et profits de notre entreprise.

Quel est selon vous l’avenir du  » Patch Management  » en France et en Europe ?

Les dernières études Gartner indiquent qu’au niveau du marché américain du patch management le taux de pénétration est de plus de 50% et qu’il a atteint le sommet en terme de croissance. Au niveau européen, peu d’études indépendantes existent et nos analyses nous permettent de penser que le retard sur le marché américain semble avoir été en grande partie comblé et le marché arrive aussi à maturité. Malgré notre arrivée récente sur le marché français, il nous semble qu’une grande partie des sociétés françaises n’a pas encore pris conscience de l’importance de la gestion des patchs au niveau de la sécurité de leur systèmes informatiques. Il nous apparaît qu’il reste un important travail d’éducation à faire en France sur ce sujet.

Comment se positionne St Bernard Software sur ce marché et face à des concurrents comme Shavlik ?

Malgré l’arrivée de nombreux acteurs dans ce domaine, les fournisseurs de solution dédiée à la gestion des correctifs a St Bernard Software, Shavlik, Patchlink ..- conservent une attractivité importante de par leur expérience et leur savoir-faire.

Shavlik, en autre est un de nos concurrents sérieux.

Techniquement, UpdateEXPERT avec sa nouvelle version 6.3 comble les quelques manques qu’il avait par rapport à HFNetChkPro a rollback, support Linux … -et reprend l’avantage avec son architecture à agent optionnel et grâce à sa metadatabase de patch qui intègre les informations testées d’interdépendances et de validation. D’autre part, notre politique tarifaire est plus simple a pas de coût additionnel pour les agents ou les consoles d’administration a et beaucoup plus agressive a nos prix sont en moyenne 25% plus bas. A titre d’exemple une licence pour gérer les patchs sur 300 machines (serveurs ou clients ) vaut 3100 euros.

Quels sont les avantages d’une solution de  » Patch Management  » telle que UpdateEXPERT par rapport à la mise en place d’une architecture S.U.S ?

Les avantages d’une solution telle que UpdateEXPERT résident dans l’étendue des applications couvertes et sa capacité de reporting.

SUS couvre uniquement les correctifs de sécurité pour les OS Microsoft et ne gère pas les patchs pour SQL, Exchange Server, Office, Outlook.

Son architecture nécessite l’utilisation d’agent sur chaque machine, alors que UpdateEXPERT permet de fonctionner avec ou sans agent selon le type de machine et l’architecture du réseau. La validation des patchs n’est pas faite par SUS mais par MBSA qui n’offre qu’une vue au niveau des registres. Les capacités de reporting de SUS sont extrêmement limitées et bien évidement le support technique est limite aux newsgroup. St Bernard Software inclus dans son offre UpdateEXPERT un support technique par téléphone /fax et email. De plus les ressources en ligne telle notre base de connaissance assure nos utilisateurs d’une réponse rapide à leurs questions.

Comme vous voyez, les différentiateurs sont nombreux. Si SUS offrait une solution satisfaisante pour la gestion des patchs, ni Shavlik, ni PatchLink ni UpdateEXPERT n’existeraient.